Marzysz o pracy
stewardessy LOT,
Qatar czy Emirates?

- Tak, można. Zawód Cabin Crew to niezwykle dynamiczne środowisko pracy oraz mnóstwo codziennych wyzwań. Większość kandydatów zaczyna od zera, czyli przechodzi rekrutację i zaczyna kilku miesięczne szkolenie.

Praca stewarda i stewardessy należy do kategorii Customer Service, czyli obsługi klienta, z tym, że na pokładzie samolotu. Cabin Crew to najczęściej ludzie młodzi i bywa, że nie mają żadnego wcześniejszego doświadczenia. Niektóre linie lotnicze wolą rekrutować osoby bez doświadczenia, ponieważ wszystkiego nauczą je zgodnie ze swoimi procedurami. Praca na pokładzie to ciągły customer service z pasażerami. Od powitania na pokładzie, przez serwis pokładowy, po bezpieczeństwo na pokładzie do czasu wylądowania.

Ta branża stanowi fantastyczną odmianę dla osób, które pragną odejść od biurka i porzucić schematyczny tryb pracy. Jest to wyjątkowa grupa zawodowa, która ma tę unikalną możliwość łączenia pasji do podróży z pracą zawodową. Wielokulturowość, częste przemieszczanie się czy nieregularne godziny pracy bywają niekiedy wyzwaniem, lecz w większości przypadków są największym atutem tej profesji. Porzucenie rutynowego trybu życia owocuje nie tylko interesującą karierą zawodową, ale również przekłada się na atrakcyjne zarobki.

Praca Cabin Crew stanowi idealny wybór dla osób, które realizują się w pracy zespołowej, cenią sobie bezpośredni kontakt z klientem i entuzjastycznie podchodzą do nowych wyzwań.

Linie lotnicze zatrudniają kandydatów zarówno z doświadczeniem w obsłudze klienta, jak i osoby z zupełnie innego backgroundu, które chcą się przebranżowić. Ze względu na rosnącą liczbę samolotów w powietrzu, do 2030 roku linie lotnicze będą potrzebować ponad miliona nowych stewardess i stewardów na całym świecie. Jeżeli potrzebujesz realnej zmiany, to zawód ten jest tym czego szukasz.

- Wzrost kandydatów na stanowisko Cabin Crew musi wynosić pomiędzy 158 cm a 190 cm. Podyktowane to jest wytycznymi producentów samolotów Boeing i Airbus. Chodzi o możliwość otwarcia każdego schowka na pokładzie oraz nie schylanie się przy wychodzeniu przez drzwi.

Fizycznie ważna też jest proporcjonalna sylwetka i brak nadwagi - wskaźnik BMI w normie. Emirates, Qatar Airways, Etihad czy LOT wymagają brak tatuaży w miejscach widocznych poza mundurem tj. na tych częściach ciała odkrytych podczas pracy - szyja, dekolt, przedramiona, nogi. Cabin Crew mogą latać w okularach i soczewkach kontaktowych. Ogólną kondycję fizyczną potwierdzają badania medyczne klasy drugiej dla załogi pokładowej, które każdy kandydat musi wykonać przed rozpoczęciem pracy.

W zależności od linii lotniczych wymagania mogą być mniej lub bardziej szczegółowe, ale większość kandydatów ma szanse dostać pracę Cabin Crew.

- Każda rekrutacja ma za zadanie wybrać najlepszych kandydatów. Zadania na Assessment Centre są tak stworzone, aby odkryć charakter kandydatów.

Zadania indywidualne to najczęściej:

1. Scenki sytuacyjne po angielsku (rekruterzy wcielają się w pasażerów)

2. Zadanie mówione po angielsku (na losowo wybrany temat)

3. Autoprezentacja po angielsku

4. Napisanie ogłoszenia pokładowego (na podstawie przydzielonego lotu)

Warto przećwiczyć wszystkie zadania indywidualne przed rekrutacją i podszkolić słownictwo oraz pomysły na odpowiedzi.

Zadania grupowe to najczęściej:

1. Group discussion po angielsku (rozmowa na podstawie scenariusza)

2. Group building po angielsku (zadanie do wykonania w grupie)

3. Zadanie w parach po angielsku (na podstawie zdjęcia lub scenki)

4. Zadanie w małych grupach po angielsku (na podstawie zdjęcia lub scenariusza)

Warto przećwiczyć wszystkie zadania grupowe przed rekrutacją i wiedzieć co mówić, aby przejść dalej.

- Musisz znać język angielski na poziomie minimum B2, aby przejść rekrutację i swobodnie pracować jako steward lub stewardessa. Nie musisz znać angielskiego perfekcyjnie.

1. Rekrutacja Cabin Crew jest po angielsku. Musisz umieć rozmawiać - zarówno z rekruterami jak i innymi kandydatami.

2. Szkolenie dla Cabin Crew w liniach lotniczych (po przejściu rekrutacji i podpisaniu umowy) też jest w języku angielskim. Będziesz uczyć się wielu procedur po angielsku.

3. Angielski jest językiem lotnictwa. Piloci, Cabin Crew, Kontrolerzy Ruchu Lotniczego, Dispatcherzy - wszyscy mówią i przekazują sobie dokumenty po angielsku. Międzynarodowe procedury lotnicze są wszystkie po angielsku, aby każdy mógł każdego zrozumieć.

4. Podszkol swój angielski przed rekrutacją Cabin Crew. Najlepiej jak wyjedziesz na krótko za granicę. W warunkach domowych najlepiej oglądać filmy z napisami angielskimi i rozpocząć naukę online w szkołach typu tutlo.pl czy etutor.pl.

Warto przećwiczyć wszystkie zadania rekrutacyjne po angielsku przed rekrutacją i podszkolić słownictwo.