Jak zostać stewardessą Emirates, Etihad i Qatar Airways? Rekrutacja Cabin Crew do najlepszych linii lotniczych na świecie
Data publikacji
17.09.2025'
Rekrutacja Cabin Crew do Emirates
Rekrutacja do najlepszych linii lotniczych na świecie jest uznawana za trudną.
Po pierwsze dlatego, że przychodzi na nią dużo kandydatów np. w Warszawie średnio na Emirates Cabin Crew Open Day zjawia się około 200 osób.
Po drugie dlatego, że rekrutacja składa się z wielu etapów i dzień jest długi. Chęć zdobycia pracy i stres powodują duże zmęczenie.
Po trzecie, bardzo łatwo jest odpaść na każdym etapie rekrutacji.
Jeżeli kandydat odpadnie w trakcie rekrutacji Emirates Cabin Crew, musi czekać aż 6 miesięcy aby zrobić kolejne podejście. Te same zasady dotyczą rekrutacji cabin crew w Etihad Airways i Qatar Airways.
AI nie przejdzie za Ciebie rekrutacji Cabin Crew
Sztuczna inteligencja nie pojawi się fizycznie na rekrutacji za człowieka, ani nie wykona za niego zadań grupowych. Kandydat chcący zdobyć pracę cabin crew musi stanąć na wysokości zadania, dobrze się ubrać, mówić po angielsku i wziąć sprawy w swoje ręce.
Praca stewarda i stewardessy w liniach lotniczych to praca z ludźmi. Całe piękno tej pracy dotyczy obsługi pasażerów oraz samolotu. Praca na pokładzie
Aby zostać stewardessą Emirates, Etihad czy Qatar Airways, trzeba przygotować się do rekrutacji i fizycznie przejść wieloetapową rekrutację.
Rekrutacja Cabin Crew to wydarzenie na żywo – naucz się mówić
Rekrutacja na stewarda i stewardessę w Emirates, Etihad czy Qatar Airways odbywa się na żywo. Kandydat musi fizycznie pojawić się na miejscu i pokazać się rekruterom.
W czasach social mediów i scrollowania rolek coraz rzadziej ćwiczymy sztukę rozmowy twarzą w twarz. Tymczasem podczas rekrutacji Cabin Crew liczy się kultura osobista, umiejętność komunikacji i naturalna pewność siebie.
Jeżeli marzysz o pracy w Emirates, życiu w Dubaju i podróżach po świecie, musisz przygotować się do realnego kontaktu z ludźmi. To właśnie on otwiera drogę do atrakcyjnego wynagrodzenia, prestiżu i perspektyw na przyszłość.
Najlepsze linie lotnicze na świecie – Emirates, Etihad i Qatar Airways – prowadzą rekrutację Cabin Crew praktycznie przez cały rok. Kandydat, który odpadnie z procesu, musi jednak odczekać 6 miesięcy przed kolejną próbą. W praktyce oznacza to, że zmotywowana osoba może brać udział w rekrutacjach średnio co dwa miesiące do Emirates, Etihad i Qatar Airways.
Jak wygląda proces rekrutacji (Open Day, Assessment Centre, Final Interview)?
Etap I - zadania indywidualne
Etap II - zadania grupowe
Etap III - final interview
Dodatkowo może trafić się pisemny test z angielskiego.
Wszystkie rekrutacje Cabin Crew są po angielsku
Twoim najważniejszy zadaniem jest dobrze mówić po angielsku, aby z łatwością odpowiadać na pytania. Oczekuje się, że Twój angielski jest minimum na poziomie B2 (komunikatywnym).
Rekruterzy (a najczęściej rekruterki) z Emirates, Etihad i Qatar Airways pochodzą z różnych zakątków świata. Na rekrutacji wszystkie etapy oraz cała komunikacja jest w języku angielskim.
Tak jak Ty możesz pojechać na rekrutację do Berlina, Pragi czy Bratysławy, tak inni kandydaci również mogą przyjechać do Polski z zagranicy. Rozmowa z nimi będzie po angielsku.
Kto może dzisiaj pracować jako cabin crew? Praktycznie każdy. Trzeba jednak przejść wieloetapową rekrutację. Na rekrutacje Emirates Cabin Crew oraz do innych linii lotniczych można chodzić przez lata zawsze utrzymując 6 miesięcy przerwy po nieudanej próbie.
Etap I - zadania indywidualne
W zależności od linii lotniczej są różne rodzaje zadań indywidualnych. Najczęściej jest to autoprezentacja, zadanie mówione lub pisane oraz scenki sytuacyjne.
Rekruterzy chcą poznać Twój charakter i sposób myślenia. Po zadaniach indywidualnych widać kto nadaje się do pracy cabin crew. Kto ma kulturę osobistą, pozytywną energię oraz umie myśleć poza schematami.
Praca na pokładzie to praca z ludźmi. Zatrudniając nowych Cabin Crew linie lotnicze chcą mieć osoby godne zaufania, które będą dobrze reprezentować ich markę. Średnio na 200 przybyłych osób do drugiego etapu przechodzi 60 kandydatów.
Etap II - zadania grupowe
Tutaj również jest kilka wersji zadań rekrutacyjnych. Najczęściej spotykanym jest Group Discussion, w którym 10 osób siedzi w kółku i omawia zagadnienia ze scenariusza.
Rekruterzy chodzą wokół kandydatów i obserwują ich zachowania. Podczas dyskusji grupowej bardzo widać cechy charakteru oraz postawę kandydata. Dobrze jest znać zasady według których rekruterzy oceniają kandydatów.
Group discussion to najtrudniejszy etap Assessment Center w rekrutacji Cabin Crew. Na tym etapie odpada też najwięcej osób. Średnio z 10 osób dalej przechodzi tylko 2 kandydatów do Final Interview.
Etap III - final interview
Rozmowa finałowa to już spotkanie jeden na jeden z rekruterką. Tutaj już zasady są inne. Dochodząc do Final Interview masz 50% szans na dostanie pracy cabin crew.
Na final interview padają trudne pytania, na które kandydat musi odpowiadać na przykładzie zdarzeń ze swojego życia. Opis sytuacji musi być dokładny i wyciągać najlepsze cechy z kandydata.
Pytania są podchwytliwe. Najczęściej wprowadzają kandydata w ślepą uliczkę np. "Opisz sytuację, w której złamałeś procedury firmowe. Jakie to były procedury i dlaczego to zrobiłeś?". Tak postawione pytanie od razu wpuszcza kandydata w negatywny przebieg wydarzeń, bo w lotnictwie nie można łamać procedur. Do tego odpowiedź musi być po angielsku.
Średnio Golden Call od Emirates dostaje jedna na dwie osoby.
Golden Call od Emirates
Po pozytywnym przejściu rekrutacji kandydat czeka na najważniejszy telefon z działu rekrutacji Emirates Cabin Crew z Dubaju.
Telefon przyjdzie mniej więcej od 3 do 5 tygodni po Final Interview. Telefon będzie miał prefix +971 z UAE (Zjednoczonych Emiratów Arabskich). Kandydat ma tylko jedną szansę. Jeżeli nie odbierze, to telefon nie zadzwoni po raz drugi. Oddzwanianie do Emirates często kończy się brakiem odbioru.
Golden Call z Emirates i Date of Joining
W trakcie rozmowy z rekruterem z Dubaju otrzymasz dokładny dzień wylotu i dołączenia do Emirates Cabin Crew. Jest to powszechnie zwany Golden Call, ponieważ otwiera procedurę przyłączenia kandydata do Emirates.
Date of Joining jest datą Twojego wylotu do Dubaju. Będzie to dzień ustalony z dużym wyprzedzeniem na za dwa trzy miesiące. W międzyczasie kandydat musi wypełnić dużo dokumentów online, dostarczyć zaświadczenia, zrobić szczepienia i badania medyczne w swoim kraju.
Emirates, Etihad i Qatar Airways mają podobne procedury rekrutacyjne. W tych liniach lotniczych wyczekuje się Golden Call po pozytywnej rekrutacji. Jeżeli kandydat nie został wybrany do pracy cabin crew otrzyma maila z podziękowaniem i zachętą do kolejnego podejścia za 6 miesięcy.
Jakie są podstawowe wymagania Emirates, aby zostać stewardessą?
1. Język angielski na poziomie minimum B2, czyli względnie płynny w mowie.
2. Praca zespołowa jest codziennością cabin crew. Kandydat musi lubić pracę z ludźmi.
3. Wzrost minimum 160 cm, aby móc sięgnąć 212 cm (wymóg Boeinga i Airbusa).
4. Spełniać wymogi prawne i zdrowotne aby otrzymać wizę UAE (Zjednoczonych Emiratów Arabskich).
5. Mieć ukończone 21 lat. Pełnoletność w UAE (ZEA) osiąga się w wieku 21 lat, podobnie jak w USA.
6. Ukończone 12 lat ustawowej nauki. Może to być świadectwo ostatniej klasy lub matura.
7. Brak widocznych tatuaży poza mundurem Emirates. W praktyce chodzi o czyste nogi, przedramiona, ręce, dekolt i szyję.
Ile muszę mieć lat, żeby aplikować do Emirates jako Cabin Crew?
Musisz mieć ukończone 21 lat. Ten wiek uznawany jest za pełnoletni w UAE (Zjednoczonych Emiratów Arabskich). Chodzi o Twoją odpowiedzialność za pasażerów na pokładzie oraz np. podawanie alkoholu w kraju muzułmańskim.
Jaki musi być mój wzrost i zasięg rąk („reach test”)?
Musisz mieć minimum 160 cm wzrostu, aby sięgnąć 212 cm opuszkiem palca. Wymóg pochodzi o producentów Boeinga i Airbusa do pracy na dużych samolotach dalekiego zasięgu - Boeing B777 i Airbus A380.
W praktyce chodzi o to, że na tym poziomie znajdują się klamki do otwierania zagłówków (overhead lockers). A w tej przestrzeni bagażowej znajduje się sprzęt do awaryjnego lądowania oraz sprzęt medyczny m.in. butle z tlenem.
Czy muszę znać język angielski? Jak dobrze?
Tak, musisz znać angielski. Wystarczy poziom B2 - czyli względnie płynny i komunikatywny.
Cały świat lotniczy mówi w języku angielskim - kontrolerzy ruchu lotniczego, piloci, cabin crew i obsługa naziemna. Wszystkie procedury międzynarodowe są w języku angielskim.
Czy muszę mieć doświadczenie w obsłudze klienta albo hotelarstwie?
Nie koniecznie. Na stronach Emirates jest napisany wymóg minimum 1 rok w customer service. Ale osoby bez doświadczenia również przechodzą rekrutację i dostają pracę cabin crew.
Po przylocie do Dubaju czeka Cię dwumiesięczne szkolenie, w tym z Customer Service i procedur Emirates.
Czy widoczne tatuaże są dopuszczalne?
Nie. Emirates, Etihad i Qatar Airways nie pozwalają na noszenie tatuaży. Stawiają na elegancje i klasę. Widoczne tatuaże są absolutnie zabronione.
Możesz mieć małe tatuaże w miejscach niewidocznych, gdy założysz mundur. Np. na brzuchu lub na plecach. Ale nie możesz ich mieć na przedramieniu lub szyi.
Czy aplikację robi się online, czy wystarczy przyjść na Open Day?
Można przyjść na Open Day z ulicy, ale na miejscu trzeba na szybko wypełnić mały formularz osobowy i podać kod rejestracji. Można też wypełnić długą aplikację online w domu podając wszystkie dane z CV.
W obu przypadkach będziesz zarejestrowany na wydarzenie Emirates Cabin Crew Open Day i w przypadku niepowodzenia będzie odliczany czas 6 miesięcy do następnego podejścia.
Jak powinienem / powinnam się ubrać na rekrutację Emirates?
Kobieta: ciemna garsonka i biała koszula, do tego spódnica do kolan, cieliste rajstopy i klasyczne czarne szpilki. Fryzura w koczek i przyklepane baby hair. Kolczyki klasyczne perełki. Może być czerwona szminka. Manicure czerwony lub French.
Mężczyzna: ciemny garnitur i biała koszula oraz krawat, do tego czarne eleganckie buty, ogolona broda i ułożone włosy.
Czy jako kobieta mogę latać z krótkimi włosami w Emirates?
Zależy jak krótkimi. Nie możesz mieć fryzury męskiej z bardzo krótkimi włosami. Dozwolona jest fryzura krótkich rozpuszczonych włosów do szyi. Włosy muszą być zadbane, niedopuszczalne są kosmki czyli baby hair. Zalecane jest używanie toniku, lakieru do włosów i innych kosmetyków.
Czy jako mężczyzna mogę latać z długimi włosami w Emirates?
Nie. Mężczyźni muszą mieć klasyczne męskie fryzury, czyli krótko ścięte włosy. Nie można mieć długich włosów spiętych w koński ogon lub warkoczyków. Włosy muszą być zadbane, czyli uczesane i wzmocnione tonikiem, żelem lub innym kosmetykiem.
Czy koszt szkolenia jest pokrywany przez Emirates? (czy jest płatne?)
Tak, koszt szkolenia jest pokrywany przez Emirates. Co więcej, podczas szkolenia masz normalnie wypłacaną podstawę pensji zgodnie z umową o pracę dla Cabin Crew Emirates.
To znaczy, że podczas szkolenia masz wszystko za darmo (mieszkanie i transport) i jeszcze zarabiasz podstawę. Po przylocie do Dubaju otrzymasz zaliczkę 2000 Dirhamów, które zostaną odliczone od pierwszej wypłaty.
Gdzie odbywa się szkolenie cabin crew Emirates i czy jest ono obowiązkowe?
Tak, szkolenie jest obowiązkowe i odbywa się w Dubaju w Emirates Aviation College. Warunkiem podjęcia pracy jest zdanie wszystkich egzaminów w ramach szkolenia.
Szkolenie rozpocznie się mniej więcej w ciągu 2 dni od przylotu do Dubaju i zakwaterowaniu. Otrzymasz czerwoną koszulkę z logo Emirates, którą będziesz nosić do momentu otrzymania munduru.
Czy trzeba mieszkać w Dubaju, jeśli zostanę przyjęty/przyjęta do Emirates?
Tak. Otrzymasz zakwaterowanie (pokój) w Emirates Crew Accommodation, czyli w dużym 100-metrowym mieszkaniu. Dubaj będzie Twoim nowym domem na czas kontraktu z Emirates.
Przeprowadzka do Dubaju to życiowe wydarzenie. Możesz je ulepszyć kupując własny samochód i przeprowadzając się w inne miejsce na przestrzeni lat.
Ile trzeba czekać, jeśli odpadnie się z rekrutacji Emirates Cabin Crew?
6 miesięcy. Na rekrutacji wypełnisz formularz z danymi, który będzie wyznaczał dokładną datę odliczania.
W trakcie czekania na kolejne podejście warto aplikować do innych linii lotniczych np. Etihad czy Qatar Airways, gdzie warunki pracy i prestiż są podobne.
Czy w czasie rekrutacji Emirates sprawdzane są umiejętności pływania lub ratownictwa?
Nie. Do tego potrzebny jest basen. Na rekrutacji w hotelu Twoje umiejętności pływania brane są na oświadczenie, które podpiszesz, jeśli przejdziesz wszystkie etapy rekrutacji.
Umiejętności pływania sprawdzane są dopiero w Emirates Aviation College na zajęciach na symulatorach, gdzie nowi cabin crew zjeżdżają do wody i przepływają basen w napompowanej kamizelce ratunkowej.
