Jak zostać stewardessą Emirates, LOT, Ryanair? Jak dostać pracę marzeń w zawodzie stewarda i stewardessy?
Data publikacji
26.01.2025'
Stewardessa - krok I: rekrutacja
Praca cabin crew wiąże się z prestiżem, podróżami oraz atrakcyjnymi zarobkami. Ale nie wszędzie. Wszystko zależy od linii lotniczej, w której będziemy pracować.
Na pytanie jak zostać stewardessą, odpowiedź jest krótka: - trzeba przejść rekrutację.
Linie lotnicze to firmy, które mają swoją strategię. Na rynku są linie lotnicze nakierowane na tanie loty krótko-dystansowe np. Ryanair lub Wizzair, wakacyjne loty czarterowe np. Enter Air lub Buzz Air oraz długo-dystansowe loty międzykontynentalne np. Emirates, Qatar Airways.
Praca stewardessy to najczęściej marzenia o podróżach po całym świecie, pobyty w hotelach i piękne samoloty. Tak jest właśnie w liniach Emirates, Etihad i Qatar Airways.
Loty czarterowe to często loty nocne z różnych lotnisk w Polsce i za granicą. Podróże pomiędzy lotniskami są długie, a nocowania krótkie i bez zwiedzania.
Ale praca w tanich liniach lotniczych, to spokojne życie przy lokalnym lotnisku, codzienna praca z powrotem do domu i mniejszy splendor życia.
Wybór linii lotniczej, do które się rekrutujemy, jest zatem najważniejszym wyborem gdy chcemy zostać stewardessą.
Będzie rosło zapotrzebowanie na stewardów i stewardessy
Prognozy największej agencji lotniczej IATA z siedzibą w Genewie wskazują, że wzrost branży lotniczej do 2030 wygeneruje ogromny popyt na cabin crew, w efekcie czego na całym świecie brakować będzie ponad milion stewardess i stewardów.
Największe linie lotnicze na świecie takie jak Emirates, Qatar Airways czy Singapore Airlines wciąż rosną poszerzając swoją flotę samolotów. Jednocześnie cały czas rosną również tanie linie lotnicze takie jak Ryanair, Wizzair czy EasyJet.
Rotacja Cabin Crew i ciągła rekrutacja
Średni czas pracy stewarda i stewardessy to 3 lata. Dużo cabin crew rotuje zmieniając linie lotnicze lub odchodząc po kilku latach i zwalniając swoje miejsca.
Zawód stewardessy to intrantna pozycja dzięki której można zarówno zarobić duże pieniądza jak i zwiedzić świat. Ale często kariera nie zaczyna się od razu od najlepszych linii lotniczych.
Pierwsze zderzenie z rekrutacją Emirates
Popularny scenariusz: kandydatka marzy o pracy w Emirates, ale nie przeszła pierwszej rekrutacji i musi odczekać 6 miesięcy do następnego Assessment Centre. W międzyczasie dostała się do Wizzair i zaczyna pracę stewardessy w Warszawie. Za rok przechodzi jednak rekrutację do Emirates i zwalnia się z Wizzair.
Kto może dzisiaj pracować jako cabin crew? Praktycznie każdy. Zostać stewardem lub stewardessą można względnie łatwo i szybko. Wystarczy przejść rekrutację i podpisać umowę. Rekrutacja składa się z Assessment Centre i Final Interview.
Przygotowanie do rekrutacji
Najlepiej zrobić sobie ranking najlepszych linii lotniczych, skonfrontować to ze swoimi możliwościami życiowymi i zaaplikować o pracę stewarda i stewardessy. Następnie trzeba przejść rekrutację do wybranej linii lotniczej i zrobione! Ale...
Przejście rekrutacji bywa trudne, gdy w grę wchodzą duże zarobki i prestiżowa linia lotnicza typu Emirates, Qatar Airways czy Etihad.
Rekrutacja do prestiżowych linii lotniczych jest dłuższa i aplikuje do nich bardzo duża ilość kandydatów. Konkurencja podbija zatem poprzeczkę.
Do tanich linii lotniczych typu Ryanair (Buzz Air), Wizzair czy EasyJet, rekrutacja jest znacznie prostsza, a kandydatów jest mniej.
Warto też spojrzeć na swoje możliwości życiowe, czy możemy z łatwością zostawić wszystko i polecieć do Dubaju czy Qataru? Może coś Nas trzyma w danym miejscu (np. studia, partner, dziecko)? A może warto sprawdzić tę branżę i zaangażować się stopniowo (na początku latając z lokalnego lotniska dla mniejszej linii lotniczej)?
Rekrutacja Emirates w Warszawie
Przykładowy scenariusz: na rekrutację przychodzi 300 kandydatów, którzy przyjeżdżają z całej Polski i z zagranicy. Dzień zaczyna się od prezentacji Emirates i świetnych warunków pracy. Następnie 300 osób dzielone jest na grupy (np. 10 grup po 30 osób) i rozpoczyna się Assessment Centre.
Dzień jest długi. W oczekiwaniu na swoją grupę, większość kandydatów bardzo się stresuje. Wszyscy chodzą po hotelu i okolicy. Po około 3 godzinach rekruterki wywieszają numerki, które przechodzą dalej. Jest ich tylko 30, co oznacza, że 270 osób wraca do domu. Dla nich, kolejna próba możliwa będzie dopiero za 6 miesięcy.
Ale 30 osób idzie dalej! Tzn, że czeka je kolejne zadanie grupowe. Po tym zadaniu, do dalszego etapu przechodzi już tylko 15 osób.
Późnym popołudniem, na ostatniej prostej zostaje ostatnie (trzecie) zadanie tego dnia. Do Final Interview przechodzi łącznie 8 osób.
Final Interview zostaną umówione indywidualnie z każdym kandydatem, którzy przeszedł pozytywnie Assessment Centre.
Na co zwrócić szczególną uwagę, aby zostać stewardem lub stewardessą? Ogólnie warto zadbać o swoją aparycję, czysty ubiór i uczesanie. Kandydat musi być zdrowy oraz dobrze mówić po angielsku. Dla topowych linii lotniczych ważna będzie sylwetka i budowa ciała (BMI < 25). Warto zadbać o piękny uśmiech, pozytywne nastawienie i być kulturalnym.
Podstawowe wymagania na stewarda i stewardessę są dostępne w postaci darmowego testu poniżej, który warto przejść od początku do końca i sprawdzić swój wynik.
Jak zostać stewardessą w 2025
1. Pierwszym krokiem do zdobycia pracy cabin crew jest zbudowanie solidnego i spójnego CV z dużym naciskiem na doświadczenie w obsłudze klienta - customer service.
2. Dla najlepszych linii lotniczych obowiązkowe jest wykonanie profesjonalnych zdjęć całej sylwetki oraz twarzy według wymogów przez nie określonych. Standardem rekrutacyjnym są tu wymogi linii lotniczej Emirates. Wytyczne do zdjęć można sprawdzić tutaj.
3. W kolejnym etapie należy wyszukać interesujące kandydata oferty pracy dla stewardów i stewardess oraz zaaplikować online.
4. W odpowiedzi na aplikację kandydat może otrzymać wstępne testy językowe np. test z języka angielskiego lub test psychologiczny. Należy go wypełnić z jak najwyższy wynikiem, aby przejść prób akceptowalny przez linię lotniczą.
5. W przypadku pozytywnej pre-selekcji, kandydat dostaje zaproszenie na Assessment Centre na żywo w wybranej lokalizacji i terminie.
6. Po przejściu Assessment Centre kandydat dostaje zaproszenie na finałową rozmowę kwalifikacyjną zwaną również Final Interview.
I tu, dla wielu kandydatów próbujących przejść rekrutację do najlepszych linii lotniczych, z pomocą przychodzi kurs przygotowawczy do rekrutacji CabinCrew.pro, który kompleksowo przygotowuje kandydatów na tę dość nietypową i wieloetapową rozmowę o pracę.
Taki kurs uświadomia kandydatów jakie są ich słabe i silne strony. Pokazuje jak wygląda praca grupowa, na jakim poziomie jest język angielski i dodaje dużo pewności siebie podczas prawdziwej rekrutacji.
Znajomość etapów rekrutacji cabin crew
Warto przed rekrutacją cabin crew skonfrontować nasze wyobrażenie z rzeczywistością rekruterów, sprawdzić się w praktyce i poznać porządane cechy i profile zachowań. Jedno złe zachowanie potrafi skreślić kandydata w oczach rekrutera. A pomiędzy obecną a następną rekrutacją często trzeba czekać aż 6 miesięcy.
Jak zostać stewardessą LOT?
Polskie Linie Lotnicze LOT regularnie ogłaszają nabory na stewardessy zatrudniając coraz więcej nowych cabin crew. LOT wciąż jest postrzegany jako prestiżowa linia lotnicza i symbol Polski.
Na pytanie „Jak zostać stewardessą LOT” odpowiedź jest zasadniczo prosta - aplikować online i przejść Assessment Centre w siedzibie LOT w Warszawie.
PLL LOT ogłasza nabory głównie na internetowych portalach pracy jak Pracuj.pl, ale również na własnej stronie w dziale Kariera.
Po znalezieniu aktualnej oferty pracy należy wypełnić aplikację online, załączyć CV oraz zdjęcie i czekać na odpowiedź. Przedstawiciel LOT ds. rekrutacji skontaktuję się z nami drogą mailową lub telefonicznie.
W trakcie rozmowy telefonicznej możemy spodziewać się krótkiego wywiadu osobistego i ostatecznie zaproszenia na rozmowę o pracę do siedziby PLL LOT w Warszawie.
Rekrutacja do Polskich Linii Lotniczych LOT trwa zazwyczaj jeden dzień i składa się z trzech etapów - indywidualna rozmowa z rekruterami, praca w grupach oraz test z języka angielskiego.
Rekrutacja na stewardessę LOT trwa cały dzień i odbywa się w pełni po angielsku. W trakcie całęgo dnia rekruterzy obserwują kandydatów i sprawdzają czy wizualnie, merytorycznie i formalnie kwalifikują się oni na stanowisko stewarda i stewardessy.
Praca w grupach ma na celu wyselekcjonowanie osób, które wyróżniają się cechami pożądanymi na stanowiku stewarda i stewardessy. Warto tutaj trzymać jak najwyższy poziom kultury osobistej.
Po zakończeniu procesu rekrutacji pozostaje tylko czekać na odpowiedź, która zwykle udzielana jest drogą mailową. Jeżeli kandydat pomyślnie przeszedł rozmowę o prace, zostaje poinformowany o wszystkich niezbędnych szczegółach dotyczących dalszego postępowania, dopełnienia formalności oraz daty rozpoczęcia szkolenia dla nowych cabin crew.
Kurs stewardess w LOT
Ze względu na dużą gamę samolotów LOTu, kandydaci są kwalifikowani stopniowo na kolejne rodzaje samolotów. Początkowo kurs przygotowuje do pracy na flocie Embraer i Boeing 737. Dopiero kolejny kurs dla osób z rocznym doświadczeniem, jest kursem kwalifikującym do pracy na samolotach typu Boeing 787 Dreamliner.
Zatrudnienie stewardess w LOT
Aby rozpocząć pracę w PLL LOT należy założyć własną działalność gospodarczą. Jest to bardzo korzystne ze względów podatkowych (tylko 8,5% podatku), ale nie zapewnia przywilejów socjalnych na poziomie umowy o pracę i nie chroni pracownika prawem pracy. Jest to jednak wymóg narzucony z góry przez LOT i każdy kandydat musi wyrazić swoją chęć do prowadzenia działalności gospodarczej (tzw. kontrakt B2B).
Jak zostać stewardessą Emirates?
Emirates to jedna z największych linii lotniczych na świecie, która co roku zatrudnia tysiące nowych cabin crew.
Rekrutacje Emirates odbywają się na całym świecie, w tym także w Polsce. Tzw. Cabin Crew Open Day są na bieżąco publikowane na stronie Emirates Cabin Crew Careers.
Terminy Open Day czasem są bardzo częste i organizowane w wielu dużych miestach w Polsce taki jak Gdańsk, Warszawa, Kraków, Poznań i Wrocław. Kandydat może jechać również na Emirates Cabin Crew Open Day za granicę.
Rekrutacje Cabin Crew Emirates
Emirates organizuje dwa rodzaje rekrutacji - Open Day oraz Invitation Only.
Open Day to wydarzenie otwarte dla wszystkich chętnych, na które można wejść "z ulicy". Natomiast Invitation Only to spotkanie zamknięte, przeznaczone tylko i wyłącznie dla osób, które dostały specjalne zaproszenie (zostali "shortlisted") na konkretny dzień i godzinę na Assessment Centre.
Przed wejściem na Open Day trzeba wypełnić specjalną ankietę na stronie Emirates, która będzie potwierdzała uczestnictwo danego kandydata w danym dniu i odliczała 6 miesięcy do nastepnej rekrutacji.
Warto wziąć pod uwagę sąsiednie kraje takie jak Słowacja, Czechy, Litwa a nawet Słowenia, Bułgaria czy Szwecja.
Często w niedużych miejscowościach wydarzenie to skupia mniejszą grupę kandydatów, co znacznie zwiększa szanse uczestników, skraca czas oczekiwania między kolejnymi etapami rekrutacji i przyspiesza cały porządek dnia.
Jest to doskonałe rozwiązanie również dla tych, którzy przegapili Open Days w polskich miastach lub w sytuacji, gdy Emirates nie przewiduje naborów w Polsce na przestrzeni kolejnych miesięcy.
Aby zostać stewardessą Emirates należy rozpocząć skrupulatne przygotowania na długo przed rekrutacją.
Pełnoletniość stewardessy w Emirates
Pełnoletniość w krajach arabskich takich jak United Arab Emirates czy Qatar osiąga się w wieku 21 lat. Jest to wymóg prawny i kulturowy.
Na bliskim wschodzie ukończenie 21 lat wiąże się z możliwością serwowania innym alkoholu. Podawanie napojów alkoholowych jest nieodzowną częścią serwisu pokładowego, dlatego każdy steward i stewardessa muszą spełniać ten warunek.
Linie lotnicze Emirates mają najbardziej złożony proces rekrutacji - jest on wieloetapowy i pełen formalności.
Open Day, niegdyś trwający 2 a czasem nawet 3 dni, został usprawniony i skrócony do 1 dnia.
Od samego początku każdy szczegół ma znaczenie. Przybywając na Open Day punktualnie na godzinę 9:00 przystępujemy do pierwszego etapu jakim jest prezentacja i „CV drop off”.
Polega to na przekazaniu rekruterce swojego CV wraz ze zdjęciami i ewentualnej krótkiej rozmowie.
Tu najważniejsze jest dobre pierwsze wrażenie czyli nienaganny wygląd i dobra prezencja oraz pozytywne usposobienie.
Istotnym elementem jest także spójna i estetyczna struktura CV, profesjonalnie wykonane zdjęcia i ich zgodność z wytycznymi.
Kolejny etap to tzw. Assessment Centre, czyli praca w parach, zadania w grupach i test z języka angielskiego. Cały proces ma na celu wyselekcjonowanie osób z predyspozycjami do pracy stewarda i stewardessy. Rekruterzy Emirates szukają konkretnych cech wśród kandydatów.
Na tym kończy się spotkanie rekrutacyjne, ale nie sama rekrutacja.
Następnym etapem jest Final Interview, które odbywa się na żywo w późniejszym terminie np. za 3 dni. Kandydat, który przeszedł Assessment Centre otrzymuje konkretną datę i godzinę, na której będzie przechodził rozmowę jeden na jeden z rekruterką.
Kilka tygodni po ukończeniu całego procesu rekrutacji otrzymujemy tzw. Golden Call czyli telefoniczne zawiadomienie o pozytywnym wyniku końcowym i dacie przeprowadzki do Dubaju, albo maila z podziękowaniem i zaproszeniem na ponowną rekrutację za min. 6 miesięcy.
Do czasu wyjazdu należy jeszcze dopełnić szereg formalności w kwestiach zdrowotnych, zawodowych i administracyjnych, w tym obowiązkowe szczepienia, badania medyczne i dokumenty do wizy.
Jak zostać stewardessą Ryanair?
Należy zacząć od tego, iż na rynku istnieją dwie różne spółki - Ryanair DAC, który posiada bazy na terenie całej Europy oraz Ryanair Sun, oferujący zatrudnienie w Polsce i Europie Środkowej.
Ryanair w Polsce operuje jako Buzz Air
Polskie samoloty Ryanair przeszły re-branding i latają pod logo Buzz Air z pszczółką. Również uniformy są w innym kolorze - bordowo-żółtym względem oficjalnych kolorów Ryanair w Europie Zachodniej.
Proces rekrutacji jest identyczny dla obydwu spółek, ale już sama decyzja czy udamy się na rozmowę o pracę w Polsce czy zagranicę zadecyduje dla kogo będziemy pracować.
Różnica między owymi spółkami tkwi nie tylko w obszarze ich działaności, ale również w formach zatrudnienia jakie oferują kandydatom na stewardów i stewardessy.
Ryanair DAC zatrudnia pracowników na umowę o pracę w każdym kraju, w którym znajduje się baza. Każda umowa podlega pod lokalne prawo podatkowe i lokalny ZUS.
Buzz Air natomiast przyjmuje nowo zatrudnionych cabin crew w oparciu o umowę B2B, czyli na własnej działalności gospodarczej - tak samo jak w LOT.
Jak zostać stewardessą Ryanair? Przede wszystkim należy śledzić daty rekrutacji ogłaszane przez przewoźnika na stronie internetowej w zakładce Ryanair Careers.
1. Pierwszy krok to aplikacja online czyli standardowe uzupełnienie kilku rubryczek, załączenie aktualnego zdjęcia oraz CV.
2. Drugi krok to wypełnienie proste testu z języka angielskiego, którego kandydat dostaje na maila po wysłaniu aplikacji online.
3. Następnie należy udać się na Assessment Centre w wybranej lokalizacji, które jest stosunkowo proste w porównaniu do Emirates.
Cały proces rekrutacyjny Ryanair’a jest o wiele mniej skomplikowany i krótszy w porównaniu do pozostałych linii lotniczych.
1. Pierwszy etap to złożenie CV i otrzymanie indywidualnego numerka, który przez cały dzień nosimy przyklejony np. do marynarki.
2. Następnie kandydaci przechodzą przez pisemny test z języka angielskiego, na podstawie którego odbywa się pierwsza selekcja.
3. Trzeci etap to zadanie grupowe obrazujące cechy kandydatów i ich pracę w grupie lub zadanie indywidualne (to zawsze zależy od ilości przybyłych kandydatów).
4. Czwarty etap to indywidualna rozmowa z rekruterem po angielsku.
Informację o tym, czy pozytywnie przeszliśmy rekrutację otrzymujemy drogą mailową w ciagu kilku dni.
Wybór bazy Ryanair
Buzz Air posiada bazy praktycznie we wszystkich większych miastach Polski. Mimo wyszczególnienia bazy w formularzu aplikacyjnym podczas rekrutacji zaznaczamy dodatkowo 3 różne bazy, w których jesteśmy gotowi pracować w przypadku otrzymania oferty pracy cabin crew w Ryanair / Buzz Air.
Na start Buzz Air może prosić kandydatów o delegację do innej bazy. Od pierwszego dnia zatrudnienia można jednak składać podanie o transfer wewnętrznych do innej bazy np. z Wrocławia do Gdańska. Można też za granicę. Nowe rozdanie transferów następuje co 6 miesięcy.
Jak zostać stewardessą Qatar Airways?
Qatar Airways są jedną z nielicznych prawdziwie 5-gwiazdkowych linii lotniczych na świecie.
Proces rekrutacji na stewarda i stewardessę jest bardzo trudny, a zdecydowaną preferencję mają kobiety.
Rzecz w tym, że aby zostać stewardessą Qatar Airways trzeba mieć nieskazitelne ciało, brak jakichkolwiek blizn, zaczewień czy tatuaży.
Taki rygor powoduje, ze trudno jest zostać stewardessą w Qatar Airways, a podczas Assessment Centre rekruterki skrupulatnie obserwują dłonie, przedramiona oraz widoczne partie ciała.
1. Rekrutacja odbywa się w całości w języku angielskim i zaczyna się od prezentacji oraz składania CV ze zdjęciem.
2. Po otrzymaniu numerka najczęściej pierwszym etapem jest pisemny test z języka angielskiego
3. W następnej kolejności są zadania indywidualne z autoprezentacją.
4. Ostatnim etapem są finałowe rozmowy rekrutacyjne tzw. Final Interview.
Jeżeli kandydatów jest mało to wszystko dzieje się w ciągu jednego dnia. Alternatywnie Final Interview jest przekładane na kolejny dzień.
Aktualne oferty pracy cabin crew można znaleźć na stronie Qatar Airways Careers.
Rekrutacja stewardess w Qatar Airways
Na ogłoszeniach Qatar Airways można często zauważyć napis "Female only", która oznacza że rekrutacja jest skierowana dla kobiet. W Polsce jest ona jednak otwarta dla kobiet jak i mężczyzn.
Praca w Qatar Airways jest na najwyższym poziomie obsługi pokładowej. Szkolenia z zakresu customer service są furtką do prywatnych jetów, które latają również w ramach Qatar Airways.
Podsumowanie – jak zostać stewardessą?
Z perspektywy czasu należy zrozumieć, jak działają linie lotnicze. Każdy rok działalności podzielony jest na dwa sezony - sezon letni i sezon zimowy.
Sezon letni jest tym intensywnym, do którego linie lotnicze przygotowują się całą zimę.
I to własnie w sezonie zimowym następuje fala rekrutacji i zatrudnień na następny sezon letni.
Aby zostać stewardessą i stewardem, należy zatem intensywnie aplikować w okresie od października do stycznia, aby w okresie od stycznia do kwietnia ukończyć kurs, otrzymać wszystkie certyfikaty i móc rozpocząć pracę na pokładzie.
Wszystkim kandydatom na cabin crew życzymy Powodzenia i Wysokich Lotów! :)
