Jak zostać stewardessą LOT, Emirates, Ryanair? Co zrobić, aby zostać stewardessą Qatar Airways?
Data publikacji
28.09.2019'
Zawód stewardessy
Praca cabin crew staje się coraz bardziej popularną i coraz częściej wybieraną ścieżką kariery wśród młodych ludzi.
Zawód stewardessy, niegdyś kojarzony wyłącznie z elitarną grupą osób, które znają wiele języków obcych i posiadają aparycję modelki, dziś dostępny jest niemalże dla każdego.
Oczywistym jest, iż stewardessa czy steward nadal muszą spełniać szereg wymagań psycho-fizycznych, natomiast selekcja nie jest już tak surowa jak dawniej a profesja ta przestała być nieosiągalna i owiana legendą.
Transport lotniczy w dzisiejszych czasach rozwija się wyjątkowo dynamicznie czego skutkiem jest ogromne zapotrzebowanie na nowych pracowników we wszystkich działach tej branży.
Prognozy dla stwardów i stewardess
Do 2030 roku na całym świecie brakować będzie ponad milion stewardess i stewardów. Takie są progrnozy zatrudnienia cabin crew wg największej agencji lotniczej IATA z siedzibą w Szwajcarii.
Na rynku pojawiają się nowi przewoźnicy a już istniejące linie lotnicze poszerzają swoją ofertę usług, siatkę połączeń oraz flotę. Między innymi dlatego warto związać swoją przyszłość z lataniem :)
Jak zostać stewardessą?
To pytanie zadaje sobie każdy, kto aspiruje do tego zawodu, ale wie o nim niewiele.
Otóż, aby zostać stewardessą należy przede wszystkim zapoznać się z wymogami formalnymi poszczególnych linii lotniczych i sprawdzić czy spełniamy wszystkie warunki postawione przez potencjalnego przyszłego pracodawcę.
Następnie warto zadbać o swoją aparycję i zdrowie. Jeśli sylwetka nie jest proporcjonalna (BMI < 25), zęby wymagają korekty lub kosmetycznych poprawek, widoczne blizny / znamiona wymagają usunięcia to należy się tym zająć najlepiej przed przystąpieniem do jakiejkolwiek rekrutacji.
Kolejnym krokiem jest zbudowanie solidnego i spójnego CV z dużym naciskiem na doświadczenie w obsłudze klienta - customer service.
Obowiązkowe jest także wykonanie profesjonalnych zdjęć całej sylwetki oraz twarzy według wymogów określonych przez linie lotnicze. Standardem branżowym są tu wymogi Emirates.
Na koniec pozostaje nam wyszukać oferty pracy dla stewardess, aplikować na to stanowisko i jak najlepiej zaprezentować swoją kandydaturę na rekrutacji.
Tu z pomocą przychodzi nam właśnie kurs przygotowawczy do rekrutacji dla przyszłych stewardów i stewardess, który kompleksowo przygotuje nas na tę dość nietypową i wieloetapową rozmowę o pracę.
Taki kurs uświadomi nam nasze słabe i silne strony. Pokaże jak odnajdujemy się w pracy grupowej, czy musimy podszlifować znajomość i posługiwanie się językiem angielskim oraz czy mamy wystarczająco dużo pewności siebie podczas autoprezentacji.
Warto przed rekrutacją cabin crew skonfrontować nasze wyobrażenie z rzeczywistością rekruterów, sprawdzić się w praktyce i poznać porządane cechy i profile zachowań.
Jak zostać stewardessą LOT?
Nasz narodowy przewoźnik jeszcze do niedawna bardzo rzadko rekrutował nowe stewardessy i stewardów, a szanse na zajęcie tego stanowiska wzrastały jeśli kandydata łączyły więzy rodzinne lub bliska przyjaźń z kimś z branży, albo jeszcze lepiej z samej firmy.
Kilka lat temu sytuacja ta uległa jednak znaczącej zmianie i Polskie Linie Lotnicze LOT regularnie ogłaszają nabory na stewardessy zatrudniając coraz więcej nowych cabin crew.
Na pytanie „Jak zostać stewardessą LOT” odpowiedź jest zasadniczo prosta - aplikować online.
PLL LOT ogłasza nabory głównie na portalach społecznościowych oraz na stronach internetowych skupiających ogłoszenia o pracę, w tym na własnej stronie Kariera oraz na portalu Pracuj.pl.
Po znalezieniu aktualnej oferty pracy należy wypełnić aplikację online, załączyć CV oraz zdjęcie i czekać na odpowiedź. Przedstawiciel LOT ds. rekrutacji skontaktuję się z nami drogą mailową lub telefonicznie.
W trakcie rozmowy telefonicznej możemy spodziewać się krótkiego wywiadu osobistego i ostatecznie zaproszenia na rozmowę o pracę do siedziby PLL LOT w Warszawie.
Rekrutacja w LOT trwa 1 dzień i składa się z trzech etapów - indywidualna rozmowa z rekruterami, praca w grupach oraz krótka rozmowa w języku angielskim z lektorem lub pracownikiem firmy.
Dwa pierwsze etapy odbywają się w języku polskim i w tym czasie rekruterzy obserwują kandydatów i sprawdzają czy wizualnie, merytorycznie i formalnie kwalifikują się oni na stanowisko stewarda i stewardessy.
Rozmowa indywidualna odbywa się w oparciu o CV kandydata i niejako zmusza go do przybliżenia swojej obecnej sytuacji zawodowej oraz uzasadnienia swojej decyzji o zmianie dotychczasowej pracy.
Praca w grupach ma na celu wyselekcjonowanie osób, które wyróżniają się cechami pożądanymi przez pracodawcę.
Natomiast rozmowa z lektorem służy sprawdzeniu znajomości, płynności i poziomu komunikatywności języka angielskiego.
Po zakończeniu procesu rekrutacji pozostaje tylko czekać na odpowiedź, która zwykle udzielana jest drogą mailową. Jeśli kandydat pomyślnie przeszedł rozmowę o prace, zostaje poinformowany o wszystkich niezbędnych szczegółach dotyczących dalszego postępowania, dopełnienia formalności oraz daty rozpoczęcia szkolenia dla nowych cabin crew.
Zatrudnienie stewardess w LOT
Aby rozpocząć pracę w PLL LOT należy założyć własną działalność gospodarczą. Jest to bardzo korzystne ze względów podatkowych (tylko 8,5% podatku), ale nie zapewnia przywilejów socjalnych na poziomie umowy o pracę i nie chroni pracownika prawem pracy.
Jak zostać stewardessą Emirates?
Emirates to ogromna linia lotnicza, która co roku zatrudnia potężne ilości nowych cabin crew.
Ten arabski przewoźnik regularnie ogłasza nabory na swojej stronie internetowej a rekrutacje odbywają się dosłownie na całym świecie.
W Polsce spotkania te z reguły organizowane są co miesiąc, ale czasami zdarzają się 1-2 miesięczne przerwy.
Rekrutacje Cabin Crew Emirates
Emirates organizuje dwa rodzaje rekrutacji - Open Day oraz Invitation Only.
Open Day to wydarzenie otwarte dla wszystkich chętnych, na którym można pojawić się "z ulicy" bez wcześniejszego aplikowania online. Natomiast Invitation Only to spotkanie zamknięte, przeznaczone tylko i wyłącznie dla osób, które po uprzedniej aplikacji online zostały wybrane ("shortlisted") i zaproszone drogą mailową na konkretny dzień i godzinę na Assessment Centre. Wybierając się na to spotkanie należy zabrać ze sobą zaproszenie otrzymane wcześniej od Emirates Recruitment Team.
Osoby, które planują wybrać się na Emirates Open Day powinny rozważyć także inne lokalizacje oprócz Polski.
Warto wziąć pod uwagę sąsiednie kraje takie jak Słowacja, Czechy, Litwa a nawet Słowenia, Bułgaria czy Szwecja.
Oferty pracy Emirates można znaleśc na stronie Emirates Cabin Crew Careers.
Często w niedużych miejscowościach wydarzenie to skupia mniejszą grupę kandydatów, co znacznie zwiększa szanse uczestników, skraca czas oczekiwania między kolejnymi etapami rekrutacji i przyspiesza cały porządek dnia.
Jest to doskonałe rozwiązanie również dla tych, którzy przegapili Open Days w polskich miastach lub w sytuacji, gdy Emirates nie przewiduje naborów w Polsce na przestrzeni kolejnych miesięcy.
Aby zostać stewardessą Emirates należy rozpocząć skrupulatne przygotowania na długo przed rekrutacją.
Pierwszy i najważniejszy warunek jaki należy spełniać, aby móc ubiegać się o stanowisko stewardessy w tej linii lotniczej to minimalna granica wieku - 21 lat.
Pełnoletność stewardessy w Emirates
Ukończone 21 lat - to powszechnie spotykany wymóg wśród wszystkich arabskich przewoźników.
Na bliskim wschodzie ukończenie 21 lat wiąże się z osiągnięciem pełnoletności, a tym samym z możliwością spożywania i serwowania innym alkoholu. Podawanie napojów alkoholowych jest nieodzowną częścią serwisu pokładowego, dlatego każdy steward i stewardessa muszą spełniać ten warunek.
Linie lotnicze Emirates mają najbardziej złożony proces rekrutacji - jest on wieloetapowy i pełen formalności.
Open Day, niegdyś trwający 2 a czasem nawet 3 dni, został usprawniony i skrócony do 1 dnia.
Od samego początku każdy szczegół ma znaczenie. Przybywając na Open Day punktualnie na godzinę 9:00 przystępujemy do pierwszego etapu jakim jest prezentacja i „CV drop off”.
Polega to na przekazaniu rekruterce swojego CV wraz ze zdjęciami i ewentualnej krótkiej rozmowie.
Tu najważniejsze jest dobre pierwsze wrażenie czyli nienaganny wygląd i dobra prezencja oraz pozytywne usposobienie.
Istotnym elementem jest także spójna i estetyczna struktura CV, profesjonalnie wykonane zdjęcia i ich zgodność z wytycznymi.
Kolejny etap to tzw. Assessment Centre czyli praca w parach a następnie praca grupowa, które mają na celu wyselekcjonowanie osób z predyspozycjami do pracy stewarda i stewardessy.
Na tym kończy się spotkanie rekrutacyjne, ale nie sama rekrutacja.
Pozostałe etapy czyli test z języka angielskiego, test psychologiczny oraz Final Interview odbywają się online, a wszystkie szczegóły przekazywane są drogą mailową kandydatom, którzy pozytywnie przeszli przez Assessment Centre.
Kilka tygodni po ukończeniu całego procesu rekrutacji otrzymujemy tzw. Golden Call czyli telefoniczne zawiadomienie o pozytywnym wyniku końcowym i dacie przeprowadzki do Dubaju.
Do czasu wyjazdu należy jeszcze dopełnić szeregu formalności w kwestiach zdrowotnych, zawodowych i administracyjnych.
Przeczytaj artykuł o "przeprowadzce do Dubaju i życiu stewardessy Emirates".
Jak zostać stewardessą Ryanair?
Należy zacząć od tego, iż na rynku istnieją dwie różne spółki - Ryanair DAC, który posiada bazy na terenie całej Europy oraz Ryanair Sun, oferujący zatrudnienie tylko w Polsce.
Proces rekrutacji jest identyczny dla obydwu spółek, ale już sama decyzja czy udamy się na rozmowę o pracę w Polsce czy zagranicą zadecyduje dla kogo będziemy pracować.
Różnica między owymi spółkami tkwi nie tylko w obszarze ich działaności, ale również w formach zatrudnienia jakie oferują kandydatom na stewardów i stewardessy.
Ryanair DAC zatrudnia pracowników na umowę o pracę w każdym kraju, w którym znajduje się baza. Każda umowa podlega pod lokalne prawo podatkowe i lokalny ZUS.
Ryanair Sun natomiast przyjmuje nowo zatrudnionych cabin crew w oparciu o umowę cywilno-prawną, czyli na własnej działalności gospodarczej tak samo jak LOT.
Jak zostać stewardessą Ryanair? Przede wszystkim należy śledzić daty rekrutacji ogłaszane przez przewoźnika na stronie internetowej w zakładce Careers.
Pierwszy krok to aplikacja online czyli standardowo uzupełnienie kilku rubryczek, załączenie aktualnego zdjęcia oraz CV.
Następnie należy udać się na rozmowę kwalifikacyjną, która jest stosunkowo łatwa i trwa tylko pól dnia. Jeżeli na rekrutacji pojawi się bardzo dużo osób, to oczywiście czas trwania może znacznie się wydłużyć.
Cały proces rekrutacyjny Ryanair’a jest o wiele mniej skomplikowany i krótszy w porównaniu do pozostałych linii lotniczych.
Pierwszy etap to złożenie CV i otrzymanie indywidualnego numerka, który przez cały dzień nosimy przyklejony np. do marynarki.
Następnie kandydaci przechodzą przez pisemny test z języka angielskiego, na podstawie którego odbywa się pierwsza selekcja.
Drugi etap to zadanie grupowe obrazujące cechy kandydatów i ich pracę w grupie lub zadanie indywidualne (to zawsze zależy od ilości przybyłych kandydatów).
Trzeci etap to indywidualna rozmowa z rekruterem po angielsku.
Informację o tym, czy pozytywnie przeszliśmy rekrutację otrzymujemy drogą mailową w ciagu kilku dni.
Wybór bazy Ryanair
Mimo, iż w aplikacji na stewarda i stewardessę, którą składamy online, wymieniona jest konkretna baza której ta aplikacja dotyczy, to na specjalnym formularzu podczas rekrutacji zaznaczamy dodatkowo 3 różne bazy, w których jesteśmy gotowi pracować w przypadku otrzymania oferty pracy stewardessy w Ryanair lub Ryanair Sun.
Wybór bazy oznacza automatyczny wybór miasta, w którym potencjalnie będziemy mieszkać pracując dla Ryanair Sun w Polsce. Dla drugorzędnego lotniska Warszawa-Modlin, miejscem zamieszkania będzie prawdopodobnie Nowy Dwór Mazowiecki, ale dla głownego lotniska we Wrocławiu, bedzie to miasto Wrocław.
Jak zostać stewardessą Qatar Airways?
Qatar Airways są jedną z nielicznych prawdziwie 5-gwiazdkowych linii lotniczych na świecie.
Proces rekrutacji na stewarda i stewardessę jest bardzo trudny, a zdecydowaną preferencję mają kobiety.
Rzecz w tym, że aby zostać stewardessą Qatar Airways trzeba mieć nieskazitelne ciało, brak jakichkolwiek blizn, zaczewień czy tatuaży.
Taki rygor powoduje, ze trudno jest zostać stewardessą w Qatar Airways, a podczas Assessment Centre rekruterki skrupulatnie obserwują dłonie, przedramiona oraz widoczne partie ciała.
Rekrutacja odbywa się w całości w języku angielskim i zaczyna się do prezentacji oraz składania CV ze zdjęciem.
Po otrzymaniu numerka najczęściej pierwszym etapem jest pisemny test z języka angielskiego
W następnej kolejności są zadania indywidualne z autoprezentacją oraz finałowe rozmowy rekrutacyjne.
Rekrutacja stewardess w Qatar Airways
Na stronie Careers Qatar Airways można często zauważyć napis "Female only".
Połączenie 5-gwiazdkowego wizerunku linii jest tutaj wzmocnione głównie przez przeważającą ilość stewardess na pokładzie.
Podsumowanie – jak zostać stewardessą?
Z perspektywy czasu należy zrozumieć, jak działają linie lotnicze. Każdy rok działalności podzielony jest na dwa sezony - sezon letni i sezon zimowy.
Sezon letni jest tym intensywnym, do którego linie lotnicze przygotowują się całą zimę.
I to własnie w sezonie zimowym następuje fala rekrutacji i zatrudnień na następny sezon letni.
Aby zostać stewardessą i stewardem, należy zatem intensywnie aplikować w okresie od października do marca.
